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Monix

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    Cafetera Italiana Monix Induction Express Aluminio 300 ml 6 Tazas

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    Cafetera Italiana Monix Induction Express Plateado Aluminio 9 Tazas

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    Cafetera Italiana Monix INOX BLACK 3T Negro

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    Cafetera Italiana Monix INOX RED 3T Rojo

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    Cafetera Italiana Monix INOX RED 9T Rojo 470 ml

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    Cafetera Italiana Monix M281709 6 Tazas Fresa

    Monix

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    Cafetera Italiana Monix M620003 Acero Aluminio 3 Tazas

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    Cafetera Italiana Monix M620006 Acero Aluminio 6 Tazas

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    Cafetera Italiana Monix M620006 Aluminio Plateado 6 Tazas

    Monix

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    Cafetera Italiana Monix M630004 Acero Plata 4 Tazas

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    Cafetera Italiana Monix M630006 Acero Plata 6 Tazas Acero Inoxidable

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    Cafetera Italiana Monix M630010 Acero Plata Acero Inoxidable

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    Cafetera Italiana Monix M671009 Marrón Aluminio 490 ml

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    Cafetera Italiana Monix M770004 Acero Acero Inoxidable 4 Tazas

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    Cafetera Italiana Monix M770006 Acero Acero Inoxidable 6 Tazas 300 ml

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    Cafetera Italiana Monix M770010 Acero Inoxidable 10 Tazas Gris 500 ml 900 g

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    Cafetera Italiana Monix M863003 Negro

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    Cafetera Italiana Monix M863009 Negro 470 ml

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    Cafetera Italiana Monix M863103 Rojo

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    Cafetera Italiana Monix M863106 Rojo

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    Cafetera Italiana Monix M863109 Rojo 470 ml

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    Cafetera Italiana Monix Multicolor Aluminio 300 ml 6 Tazas

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    Cafetera Italiana Monix Negro

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    Cafetera Italiana Monix Negro 470 ml

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    Cafetera Italiana Monix NEW CREAM

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    Cafetera Italiana Monix Plateado Aluminio 6 Tazas

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    Cafetera Italiana Monix Plateado Metal Aluminio 12 Tazas

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    Cafetera Italiana Monix Plateado Metal Aluminio 3 Tazas

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    Cafetera Italiana Monix Plateado Metal Aluminio 9 Tazas

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    Cafetera Italiana Monix Rojo

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    Cafetera Italiana Monix Rojo

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    Cafetera Italiana Monix Rojo 470 ml

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    Cafetera Monix M860009 Aluminio

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Devoluciones

Los productos de Ferreteria Dalmau deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que usted las recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos. El CLIENTE será el responsable de demostrar que los artículos han sido devueltos, por lo que recomendamos que se envíe siempre por un sistema que certifique la entrega para su seguridad. Ferreteria Dalmau no será responsable, por pérdidas, retrasos o envíos a dirección erronea de cualquier producto que usted desee devolvernos. Si su devolución no cumple con los términos estipulados, no tendrá derecho a recibir ningún reembolso de importe y les remitiremos los productos a portes debidos.

Si el destinatario de los productos es distinto a la persona que efectuó el pago, el reembolso del dinero se le hará a la persona que efectuó el pago. Los productos deben ser envíados en una sola entrega. Una vez que comprobemos que los productos devueltos cumplen todas las especificaciones de la Política de devoluciones, le enviaremos un correo electrónico informándole que la devolución ha sido aceptada.

Para realizar la deolución usted deberá enviarnos los productos a la siguiente dirección:

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Si usted recibe un pedido erróneo o defectuoso, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a la mayor brevedad, en la dirección de correo electrónico: info@ferreteriadalmau.cat indicándonos el error o defecto junto con sus datos personales. 

Si en la entrega hubiera daños exteriores o alguna anomalía en el embalaje, el destinatario deberá dejar constancia en el albarán o prueba de entrega indicando "EMBALAJE EN MAL ESTADO". Esto es imprescindible para que la agencia acepte la reclamación.

En caso de que sea necesario, deberá abrir una incidencia de Postventa antes de que transcurran 5 días desde la entrega.

Para poder gestionar su reclamación necesitamos que nos envíe las siguientes fotografías:

1. Foto del paquete desde el exterior, para que podamos ver la caja (IMPORTANTE: si la caja está dañada, muéstrela en la imagen)

2. Foto del paquete desde el interior, para que podamos ver los artículos dañados.

3. Foto de la etiqueta del transportista
La  devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas integramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. 
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