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Krups

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    Cafetera de Cápsulas Krups 1260 W 700 ml

    Krups

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    Cafetera de Cápsulas Krups 800 ml 1500 W

    Krups

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    Cafetera de Cápsulas Krups Dolce Gusto Infinissima YY5056FD

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    Cafetera de Cápsulas Krups Dolce Gusto Piccolo XS KP1A31AS Blanco

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    Cafetera de Cápsulas Krups Dolce Gusto Piccolo XS KP1A35P16 Negro

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    Cafetera de Cápsulas Krups Dolce Gusto Piccolo XS KP1A35P16 Rojo

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    Cafetera de Cápsulas Krups KP1A3 Negro 1500 W 800 ml

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    Cafetera de Cápsulas Krups KP1A3110 Blanco 1600 W 15 bar 0,8 L

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    Cafetera de Cápsulas Krups KP1A31P16 1600 W 15 bar

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    Krups

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    Cafetera de Cápsulas Krups XN1101 0,6 L 19 bar 1300W

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Envíos

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Una vez el pedido salga del almacén, Ferreteria Dalmau informará a los clientes.

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Devoluciones

Los productos de Ferreteria Dalmau deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que usted las recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos. El CLIENTE será el responsable de demostrar que los artículos han sido devueltos, por lo que recomendamos que se envíe siempre por un sistema que certifique la entrega para su seguridad. Ferreteria Dalmau no será responsable, por pérdidas, retrasos o envíos a dirección erronea de cualquier producto que usted desee devolvernos. Si su devolución no cumple con los términos estipulados, no tendrá derecho a recibir ningún reembolso de importe y les remitiremos los productos a portes debidos.

Si el destinatario de los productos es distinto a la persona que efectuó el pago, el reembolso del dinero se le hará a la persona que efectuó el pago. Los productos deben ser envíados en una sola entrega. Una vez que comprobemos que los productos devueltos cumplen todas las especificaciones de la Política de devoluciones, le enviaremos un correo electrónico informándole que la devolución ha sido aceptada.

Para realizar la deolución usted deberá enviarnos los productos a la siguiente dirección:

Ferreteria Dalmau

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Si usted recibe un pedido erróneo o defectuoso, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a la mayor brevedad, en la dirección de correo electrónico: info@ferreteriadalmau.cat indicándonos el error o defecto junto con sus datos personales. 

Si en la entrega hubiera daños exteriores o alguna anomalía en el embalaje, el destinatario deberá dejar constancia en el albarán o prueba de entrega indicando "EMBALAJE EN MAL ESTADO". Esto es imprescindible para que la agencia acepte la reclamación.

En caso de que sea necesario, deberá abrir una incidencia de Postventa antes de que transcurran 5 días desde la entrega.

Para poder gestionar su reclamación necesitamos que nos envíe las siguientes fotografías:

1. Foto del paquete desde el exterior, para que podamos ver la caja (IMPORTANTE: si la caja está dañada, muéstrela en la imagen)

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3. Foto de la etiqueta del transportista
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