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    Carro de Compra Rolser AKANTO MF 4LT Gris

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    Carro de Compra Rolser I-MAX MF Burdeos (43 L)

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    Carro de Compra Rolser I-MAX MF LOGIC Morado (43 L)

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    Carro de Compra Rolser I-MAX ONA 4L Lima (43 L)

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    Carro de Compra Rolser I-MAX ONA Azul (43 L)

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    Carro de Compra Rolser I-MAX SAHARA Negro (43 L)

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    Carro de Compra Rolser I-MAX TAILOR 4 Blanco/Negro (43 L)

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    Carro de Compra Rolser I-MAX TWEED 4L Gris (43 L)

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    Carro de Compra Rolser I-MAX TWEED 4LT Azul

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    Carro de Compra Rolser MF4 THERMO

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    Carro de Compra Rolser MF4 THERMO (46 L)

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    Carro de Compra Rolser MF4 THERMO Gris Marengo (46 L)

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    Carro de Compra Rolser MF4 THERMO Negro (46 L)

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    Carro de Compra Rolser SBELTA T 4.2TOU Verde (44 L)

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    Carro de Compra Rolser SBELTA TWEED Azul Azul marino (44 L)

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    Carro de Compra Rolser TERMO XL MF Azul (46 L)

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    Carro de Compra Rolser WALLABY TWEED 4 Azul (40 L)

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    Escalera plegable Rolser 7 PELD ALUMINIO Aluminio

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    Escalera plegable Rolser Aluminio

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Envíos

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Una vez el pedido salga del almacén, Ferreteria Dalmau informará a los clientes.

El plazo de entrega es de 3 a 5 dias laborales en la Península Ibérica.

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Las entregas de electrodomésticos de GRAN VOLUMEN como neveras, hornos, lavadoras, congeladores,televisores, etc... se realizarán A PIE DE CALLE.

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Los productos de Ferreteria Dalmau deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que usted las recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos. El CLIENTE será el responsable de demostrar que los artículos han sido devueltos, por lo que recomendamos que se envíe siempre por un sistema que certifique la entrega para su seguridad. Ferreteria Dalmau no será responsable, por pérdidas, retrasos o envíos a dirección erronea de cualquier producto que usted desee devolvernos. Si su devolución no cumple con los términos estipulados, no tendrá derecho a recibir ningún reembolso de importe y les remitiremos los productos a portes debidos.

Si el destinatario de los productos es distinto a la persona que efectuó el pago, el reembolso del dinero se le hará a la persona que efectuó el pago. Los productos deben ser envíados en una sola entrega. Una vez que comprobemos que los productos devueltos cumplen todas las especificaciones de la Política de devoluciones, le enviaremos un correo electrónico informándole que la devolución ha sido aceptada.

Para realizar la deolución usted deberá enviarnos los productos a la siguiente dirección:

Ferreteria Dalmau

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Si usted recibe un pedido erróneo o defectuoso, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a la mayor brevedad, en la dirección de correo electrónico: info@ferreteriadalmau.cat indicándonos el error o defecto junto con sus datos personales. 

Si en la entrega hubiera daños exteriores o alguna anomalía en el embalaje, el destinatario deberá dejar constancia en el albarán o prueba de entrega indicando "EMBALAJE EN MAL ESTADO". Esto es imprescindible para que la agencia acepte la reclamación.

En caso de que sea necesario, deberá abrir una incidencia de Postventa antes de que transcurran 5 días desde la entrega.

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1. Foto del paquete desde el exterior, para que podamos ver la caja (IMPORTANTE: si la caja está dañada, muéstrela en la imagen)

2. Foto del paquete desde el interior, para que podamos ver los artículos dañados.

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La  devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas integramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. 
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