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Hogar | Jardín

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    Cable EDM 28035 Blanco 2 x 1,5 mm 25 m

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    Cable EDM 28016 Blanco 2 x 0,75 mm 50 m

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    Cable de audio EDM 28020 Negro Rojo Rojo/Negro 2 x 1,5 mm 20 m

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    Cable de audio EDM 28044 Negro Rojo Rojo/Negro 2 x 0,75 mm 50 m

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    Cable EDM 28063 Blanco 2 x 1,5 mm 20 m

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    Cable EDM 28054 Negro 2 x 1,5 mm 25 m

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    Cable EDM 28053 Negro 2 x 1,5 mm 20 m

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    Cable EDM 28089 Blanco 2 x 1 mm 25 m

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    Cable EDM 28110 Blanco 2 x 0,75 mm 25 m

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    Cable EDM 28114 Blanco 2 x 1,5 mm 20 m

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    Cable EDM 28115 Blanco 2 x 1,5 mm 25 m

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    Cable EDM 28097 Blanco 3 x 1,5 mm 15 m

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    Cable EDM 28105 Blanco 2 x 1 mm 25 m

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    Cable EDM 28122 Blanco 2 x 2,5 mm 10 m

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    Cable EDM 28123 Blanco 2 x 2,5 mm 15 m

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    Cable EDM 28134 Blanco 3 x 1 mm 20 m

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    Cable EDM 28135 Blanco 3 x 1 mm 25 m

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    Cable EDM 28144 Blanco 3 x 1,5 mm 20 m

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    Cable EDM 28143 Blanco 3 x 1,5 mm 15 m

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    Cable EDM 28304 Negro 2 x 1 mm 25 m

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    Cable EDM 28314 Negro 2 x 1,5 mm 25 m

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    Cable EDM 28312 Negro 2 x 1,5 mm 15 m

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    Cable EDM 28341 Negro 3 x 1,5 mm 10 m

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    Cable EDM 28342 Negro 3 x 1,5 mm 15 m

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    Cable EDM 28348 Negro 3 x 2,5 mm 10 m

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    Cable EDM 28333 Negro 3 x 1 mm 20 m

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    Cable EDM 28366 Negro 5 m

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    Cable EDM 28319 Negro 2 x 2,5 mm 10 m

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    Cable EDM 28334 Negro 3 x 1 mm 25 m

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    Cable EDM 28425 Azul 1,5 mm 50 m Plástico

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    Cable EDM 28426 Negro 1,5 mm 50 m

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    Cable EDM 28427 Marrón 1,5 mm 50 m

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    Cable EDM 28428 Bicolor 1,5 mm 50 m

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    Cable EDM 28429 Gris 1,5 mm 50 m

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    Cable EDM 28471 Negro 2,5 mm 25 m

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    Cable EDM 28470 Azul 2,5 mm 25 m

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    Cable EDM 28476 Negro 2,5 mm 50 m

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    Cable EDM 28473 Bicolor 2,5 mm 25 m

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    Cable EDM 28477 Marrón 2,5 mm 50 m

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    Cable EDM 28478 Bicolor 2,5 mm 50 m

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Envíos

 Los pedidos serán enviados a la dirección de entrega que usted nos ha dado en su formulario, por lo que es importante que ponga atención al cubrir los datos de dirección de entrega. No nos haremos responsables en caso de que la dirección de entrega sea incorrecta o incompleta. 

Una vez el pedido salga del almacén, Ferreteria Dalmau informará a los clientes.

El plazo de entrega es de 3 a 5 dias laborales en la Península Ibérica.

Por motivos de seguridad, Ferreteria Dalmau no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.

Si elige como método de pago Paypal, una vez realizado el pedido, no está permitido efectuar ningún tipo de cambio en la dirección de envío, ya que Paypal exige que el envío se realice en la dirección registrada con ellos.

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Las entregas de electrodomésticos de GRAN VOLUMEN como neveras, hornos, lavadoras, congeladores,televisores, etc... se realizarán A PIE DE CALLE.

Devoluciones

Los productos de Ferreteria Dalmau deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que usted las recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos. El CLIENTE será el responsable de demostrar que los artículos han sido devueltos, por lo que recomendamos que se envíe siempre por un sistema que certifique la entrega para su seguridad. Ferreteria Dalmau no será responsable, por pérdidas, retrasos o envíos a dirección erronea de cualquier producto que usted desee devolvernos. Si su devolución no cumple con los términos estipulados, no tendrá derecho a recibir ningún reembolso de importe y les remitiremos los productos a portes debidos.

Si el destinatario de los productos es distinto a la persona que efectuó el pago, el reembolso del dinero se le hará a la persona que efectuó el pago. Los productos deben ser envíados en una sola entrega. Una vez que comprobemos que los productos devueltos cumplen todas las especificaciones de la Política de devoluciones, le enviaremos un correo electrónico informándole que la devolución ha sido aceptada.

Para realizar la deolución usted deberá enviarnos los productos a la siguiente dirección:

Ferreteria Dalmau

Passeig de Sant Joan,144

08560 Manlleu (Barcelona)

 

¿CÚAL ES EL PLAZO PARA DEVOLVER UN ARTÍCULO?

El plazo para la devolución es de 15 días, desde la fecha de recepción del producto.

 

¿QUE COSTE TIENE LA DEVOLUCIÓN?

Usted será el responsable de los costes de devolución del producto y en ningún caso aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos. En ningún caso le reembolsaremos los gastos de envío.

¿COMO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?

Cualquiera que sea el sistema de pago utilizado por usted, la devolución del importe se pondrá en marcha a la mayor brevedad posible por el mismo método de pago que usted utilizó en el momento de la compra.

 

¿Y SI RECIBO UN PRODUCTO ERRÓNEO O DEFECTUOSO?

Si usted recibe un pedido erróneo o defectuoso, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a la mayor brevedad, en la dirección de correo electrónico: info@ferreteriadalmau.cat indicándonos el error o defecto junto con sus datos personales. 

Si en la entrega hubiera daños exteriores o alguna anomalía en el embalaje, el destinatario deberá dejar constancia en el albarán o prueba de entrega indicando "EMBALAJE EN MAL ESTADO". Esto es imprescindible para que la agencia acepte la reclamación.

En caso de que sea necesario, deberá abrir una incidencia de Postventa antes de que transcurran 5 días desde la entrega.

Para poder gestionar su reclamación necesitamos que nos envíe las siguientes fotografías:

1. Foto del paquete desde el exterior, para que podamos ver la caja (IMPORTANTE: si la caja está dañada, muéstrela en la imagen)

2. Foto del paquete desde el interior, para que podamos ver los artículos dañados.

3. Foto de la etiqueta del transportista
La  devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas integramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. 
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