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Amplia gama de utensilios de cocina y menaje del hogar para equipar tu mesa y tu cocina!
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    Cuchillo de Cocina Quttin Bio 15 cm (24 Unidades)

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    Cuchillo de Cocina Quttin Black 15 cm (36 Unidades)

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    Cuchillo de Cocina Quttin Deba Takamura 11 cm (6 Unidades)

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    Cuchillo de Cocina Quttin Kasual 15 cm (24 Unidades)

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    Cuchillo de Cocina Quttin Kiritsuke Takamura 16 cm (6 Unidades)

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    Cuchillo de Cocina Quttin Legno 20 cm

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    Cuchillo de Cocina Quttin Legno 20 cm (6 Unidades)

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    Cuchillo de Cocina Quttin Magura Takamura 20 cm (6 Unidades)

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    Cuchillo de Cocina Quttin Moare Acero Inoxidable (12 cm)

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    Cuchillo de Cocina Quttin Moare Acero Inoxidable 2,5 mm (6 Unidades) (12 cm)

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    Cuchillo de Cocina Quttin Natura 24,5 cm (36 Unidades)

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    Cuchillo de Cocina Quttin Repostería 29 x 5,6 cm (24 Unidades)

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    Cuchillo de Cocina Quttin Repostería 34 x 3 cm (36 Unidades)

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    Cuchillo de Cocina Quttin Santoku Black 17 cm (24 Unidades)

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    Cuchillo de Cocina Quttin Santoku Kasual 17 cm (24 Unidades)

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    Agotado
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    Cuchillo de Cocina Quttin Santoku Takamura 12 cm (6 Unidades)

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    Cuchillo de Cocina Quttin Santoku Takamura 17 cm (6 Unidades)

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    Cuchillo de Cocina Quttin Sybarite 16 cm (16 Unidades)

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    Cuchillo de Cocina Quttin Waves 13 cm (4 Unidades)

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    Cuchillo de Cocina Quttin Yanagiba Takamura 20 cm (6 Unidades)

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    Cuchillo de Cocina Richardson Sheffield Artisan (17,5 cm) (Pack 6x)

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    Cuchillo de Cocina Richardson Sheffield Katana Negro Metal Baquelita 20,5 cm (6 Unidades)

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    Cuchillo de Cocina Sabatier Origin Acero Metal 10 cm (Pack 6x)

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    Cuchillo de Cocina Sabatier Pro Tech (13 cm) (Pack 6x)

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    Cuchillo de Cocina Sabatier Pro Tech (18 cm) (Pack 6x)

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    Cuchillo de Cocina Sabatier Pro Tech Metal 15 cm (Pack 6x)

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    Cuchillo de Cocina Sabatier Universal (16 cm) (Pack 6x)

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    Cuchillo de Cocina San Ignacio pakka sg-4235 Acero Inoxidable 10 cm

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    Cuchillo de Cocina Secret de Gourmet Plateado Acero Inoxidable 24,5 cm

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    Cuchillo de Cocina SUNDO 22222 Blanco

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    Cuchillo de Cocina Tefal K25690 (16,5 cm)

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    Cuchillo de Cocina Wenko Ace 55057100 Mediano 12,5 cm Negro

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    Cuchillo de Cocina Wenko Ace 55058100 Pequeño 9,5 cm Negro

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    Cuchillo de Cocina Zwilling 38430-004-0 Negro Acero Acero Inoxidable

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Envíos

 Los pedidos serán enviados a la dirección de entrega que usted nos ha dado en su formulario, por lo que es importante que ponga atención al cubrir los datos de dirección de entrega. No nos haremos responsables en caso de que la dirección de entrega sea incorrecta o incompleta. 

Una vez el pedido salga del almacén, Ferreteria Dalmau informará a los clientes.

El plazo de entrega es de 3 a 5 dias laborales en la Península Ibérica.

Por motivos de seguridad, Ferreteria Dalmau no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.

Si elige como método de pago Paypal, una vez realizado el pedido, no está permitido efectuar ningún tipo de cambio en la dirección de envío, ya que Paypal exige que el envío se realice en la dirección registrada con ellos.

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Las entregas de electrodomésticos de GRAN VOLUMEN como neveras, hornos, lavadoras, congeladores,televisores, etc... se realizarán A PIE DE CALLE.

Devoluciones

Los productos de Ferreteria Dalmau deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que usted las recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos. El CLIENTE será el responsable de demostrar que los artículos han sido devueltos, por lo que recomendamos que se envíe siempre por un sistema que certifique la entrega para su seguridad. Ferreteria Dalmau no será responsable, por pérdidas, retrasos o envíos a dirección erronea de cualquier producto que usted desee devolvernos. Si su devolución no cumple con los términos estipulados, no tendrá derecho a recibir ningún reembolso de importe y les remitiremos los productos a portes debidos.

Si el destinatario de los productos es distinto a la persona que efectuó el pago, el reembolso del dinero se le hará a la persona que efectuó el pago. Los productos deben ser envíados en una sola entrega. Una vez que comprobemos que los productos devueltos cumplen todas las especificaciones de la Política de devoluciones, le enviaremos un correo electrónico informándole que la devolución ha sido aceptada.

Para realizar la deolución usted deberá enviarnos los productos a la siguiente dirección:

Ferreteria Dalmau

Passeig de Sant Joan,144

08560 Manlleu (Barcelona)

 

¿CÚAL ES EL PLAZO PARA DEVOLVER UN ARTÍCULO?

El plazo para la devolución es de 15 días, desde la fecha de recepción del producto.

 

¿QUE COSTE TIENE LA DEVOLUCIÓN?

Usted será el responsable de los costes de devolución del producto y en ningún caso aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos. En ningún caso le reembolsaremos los gastos de envío.

¿COMO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?

Cualquiera que sea el sistema de pago utilizado por usted, la devolución del importe se pondrá en marcha a la mayor brevedad posible por el mismo método de pago que usted utilizó en el momento de la compra.

 

¿Y SI RECIBO UN PRODUCTO ERRÓNEO O DEFECTUOSO?

Si usted recibe un pedido erróneo o defectuoso, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a la mayor brevedad, en la dirección de correo electrónico: info@ferreteriadalmau.cat indicándonos el error o defecto junto con sus datos personales. 

Si en la entrega hubiera daños exteriores o alguna anomalía en el embalaje, el destinatario deberá dejar constancia en el albarán o prueba de entrega indicando "EMBALAJE EN MAL ESTADO". Esto es imprescindible para que la agencia acepte la reclamación.

En caso de que sea necesario, deberá abrir una incidencia de Postventa antes de que transcurran 5 días desde la entrega.

Para poder gestionar su reclamación necesitamos que nos envíe las siguientes fotografías:

1. Foto del paquete desde el exterior, para que podamos ver la caja (IMPORTANTE: si la caja está dañada, muéstrela en la imagen)

2. Foto del paquete desde el interior, para que podamos ver los artículos dañados.

3. Foto de la etiqueta del transportista
La  devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas integramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. 
Pago a plazos

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