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Cocina | Gourmet

Amplia gama de utensilios de cocina y menaje del hogar para equipar tu mesa y tu cocina!
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    Cacerola Baumalu Acero Esmaltado Blanco Ø 20 cm

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    Cacerola Baumalu Acero Esmaltado Negro Ø 20 cm

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    Cacerola Baumalu Cobre Ø 24 cm

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    Cacerola Baumalu Metal Cobre Ø 28 cm

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    Cacerola Baumalu Plateado Metal Acero Inoxidable Aluminio Ø 26 cm

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    Cacerola Baumalu Plateado Plata Metal Acero Inoxidable Ø 24 cm 16 L 30 x 30 x 30 cm

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    Cacerola Baumalu Rojo Metal Acero Esmaltado Ø 24 cm

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    Cacerola Baumalu Rosa Metal Acero Inoxidable Cobre Ø 24 cm 9 L

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    Cacerola Baumalu Ø 30 cm Cobre

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    Cacerola Baumalu Ø 32 cm Cobre

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    Cacerola BRA (24 cm)

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    Cacerola BRA (32 cm)

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    Cacerola BRA A270320 (20 cm) Negro Metal Aluminio Aluminio Forjado Aluminio fundido Ø 20 cm 2 L 3 L

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    Cacerola BRA A270324 (24 cm) Negro Metal Aluminio Aluminio Forjado Aluminio fundido Ø 24 cm 4 L

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    Cacerola BRA A270528 (28 cm) Aluminio Forjado (Ø 28 cm)

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    Cacerola BRA A270530 (30 cm) Negro Aluminio Aluminio Forjado Aluminio fundido Ø 30 cm

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    Cacerola BRA A270532 (32 cm) Negro Negro/Naranja

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    Cacerola BRA A270532 (32 cm) Negro Negro/Naranja Metal Aluminio Aluminio Forjado Aluminio fundido Ø 32 cm

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    Cacerola BRA A270545 Negro Negro/Naranja Metal Aluminio (45 cm)

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    Cacerola BRA A340353 (20 cm) Acero Inoxidable Acero 25 L 2 L Acero Inoxidable 18/10

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    Cacerola BRA Braisogona_A270324 (24 cm) Negro 4 L

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    Cacerola BRA Braisogona_A270336 Negro Ø 36 cm Aluminio Aluminio fundido

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    Cacerola BRA Braisogona_A270524 Ø 24 cm Negro Metal Aluminio Aluminio Forjado Aluminio fundido 5 L

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    Cacerola BRA Braisogona_A270536 (36 cm) Negro

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    Cacerola BRA Braisogona_A270536 (36 cm) Negro Metal Aluminio Aluminio Forjado Aluminio fundido Ø 36 cm

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    Cacerola Con Tapa Aluminio 45 x 39 x 22 cm (2 Unidades)

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    Cacerola Con Tapa Aluminio 49 x 41 x 24 cm (2 Unidades)

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    Cacerola Con Tapa Amercook Terracota (Ø 28 cm)

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    Cacerola Con Tapa Baumalu Azul Ø 24 cm

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Una vez el pedido salga del almacén, Ferreteria Dalmau informará a los clientes.

El plazo de entrega es de 3 a 5 dias laborales en la Península Ibérica.

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Las entregas de electrodomésticos de GRAN VOLUMEN como neveras, hornos, lavadoras, congeladores,televisores, etc... se realizarán A PIE DE CALLE.

Devoluciones

Los productos de Ferreteria Dalmau deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que usted las recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos. El CLIENTE será el responsable de demostrar que los artículos han sido devueltos, por lo que recomendamos que se envíe siempre por un sistema que certifique la entrega para su seguridad. Ferreteria Dalmau no será responsable, por pérdidas, retrasos o envíos a dirección erronea de cualquier producto que usted desee devolvernos. Si su devolución no cumple con los términos estipulados, no tendrá derecho a recibir ningún reembolso de importe y les remitiremos los productos a portes debidos.

Si el destinatario de los productos es distinto a la persona que efectuó el pago, el reembolso del dinero se le hará a la persona que efectuó el pago. Los productos deben ser envíados en una sola entrega. Una vez que comprobemos que los productos devueltos cumplen todas las especificaciones de la Política de devoluciones, le enviaremos un correo electrónico informándole que la devolución ha sido aceptada.

Para realizar la deolución usted deberá enviarnos los productos a la siguiente dirección:

Ferreteria Dalmau

Passeig de Sant Joan,144

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¿CÚAL ES EL PLAZO PARA DEVOLVER UN ARTÍCULO?

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¿COMO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?

Cualquiera que sea el sistema de pago utilizado por usted, la devolución del importe se pondrá en marcha a la mayor brevedad posible por el mismo método de pago que usted utilizó en el momento de la compra.

 

¿Y SI RECIBO UN PRODUCTO ERRÓNEO O DEFECTUOSO?

Si usted recibe un pedido erróneo o defectuoso, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a la mayor brevedad, en la dirección de correo electrónico: info@ferreteriadalmau.cat indicándonos el error o defecto junto con sus datos personales. 

Si en la entrega hubiera daños exteriores o alguna anomalía en el embalaje, el destinatario deberá dejar constancia en el albarán o prueba de entrega indicando "EMBALAJE EN MAL ESTADO". Esto es imprescindible para que la agencia acepte la reclamación.

En caso de que sea necesario, deberá abrir una incidencia de Postventa antes de que transcurran 5 días desde la entrega.

Para poder gestionar su reclamación necesitamos que nos envíe las siguientes fotografías:

1. Foto del paquete desde el exterior, para que podamos ver la caja (IMPORTANTE: si la caja está dañada, muéstrela en la imagen)

2. Foto del paquete desde el interior, para que podamos ver los artículos dañados.

3. Foto de la etiqueta del transportista
La  devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas integramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. 
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