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Cocina | Gourmet

Amplia gama de utensilios de cocina y menaje del hogar para equipar tu mesa y tu cocina!
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    Cuchillo de Cocina Quttin Kasual 15 cm (24 Unidades)

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    Cuchillo de Cocina Quttin Kiritsuke Takamura 16 cm (6 Unidades)

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    Cuchillo de Cocina Quttin Legno 20 cm (6 Unidades)

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    Cuchillo de Cocina Quttin Magura Takamura 20 cm (6 Unidades)

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    Cuchillo de Cocina Quttin Natura 24,5 cm (36 Unidades)

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    Cuchillo de Cocina Quttin Repostería 29 x 5,6 cm (24 Unidades)

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    Cuchillo de Cocina Quttin Santoku Black 17 cm (24 Unidades)

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    Cuchillo de Cocina Quttin Santoku Kasual 17 cm (24 Unidades)

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    Cuchillo de Cocina Quttin Santoku Takamura 17 cm (6 Unidades)

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    Cuchillo de Cocina Quttin Yanagiba Takamura 20 cm (6 Unidades)

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    Cuchillo de Cocina Richardson Sheffield Artisan (17,5 cm) (Pack 6x)

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    Cuchillo de Cocina Richardson Sheffield Katana Negro Metal Baquelita 20,5 cm (6 Unidades)

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    Cuchillo de Cocina Tefal K25690 (16,5 cm)

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    Cuchillo de Mesa Amefa Soprano Inox Metal Acero Inoxidable 12 Unidades

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    Cuchillo de Mesa Quttin 49893 10,5 cm Madera 21 cm (60 unidades)

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    Cuchillo de Sierra 2,8 x 2,5 x 32 cm Acero Inoxidable Bambú (12 Unidades)

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    Cuchillo de Sierra 3,5 x 2 x 33 cm Acero Inoxidable Plástico (12 Unidades)

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    Cuchillo de Sierra Mármol 3,5 x 2 x 33 cm Acero Inoxidable Polipropileno (12 Unidades)

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    Cuchillo de Sierra Quid Veggy Metal Baquelita 12 cm (Pack 24x)

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    Cuchillo de Sierra Quttin Bio 11 cm (36 Unidades)

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    Cuchillo de Sierra Quttin Black 11 cm (36 Unidades)

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    Cuchillo de Sierra Quttin Kasual Negro Plateado 22 x 2 x 1,5 cm (48 Unidades)

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    Cuchillo de Untar Negro Plateado Acero Inoxidable Plástico Cuchillo de Untar (12 Unidades)

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    Cuchillo de Untar Quttin GR40771 6,5 cm 0,9 mm (60 unidades)

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    Cuchillo Fileteador Sybarite Quttin Sybarite (18 cm) 18 cm 1,8 mm (8 Unidades)

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    Cuchillo Gyuto Quttin Takamura 20 cm (6 Unidades)

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    Cuchillo Jamonero 3 Claveles Pom 29 cm Acero Inoxidable

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    Cuchillo Jamonero Cuyfor Natura 32 unidades 35 cm

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    Cuchillo Jamonero Quttin Kasual 24 Unidades 34 x 2 x 2 cm (22 cm)

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    Cuchillo Jamonero Quttin Sybarite 25 cm (8 Unidades)

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    Cuchillo Jamonero Richardson Sheffield Artisan Metal 25 cm (Pack 6x)

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    Cuchillo para Carne Quttin Legno Acero Inoxidable 20 cm (6 Unidades)

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Una vez el pedido salga del almacén, Ferreteria Dalmau informará a los clientes.

El plazo de entrega es de 3 a 5 dias laborales en la Península Ibérica.

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Las entregas de electrodomésticos de GRAN VOLUMEN como neveras, hornos, lavadoras, congeladores,televisores, etc... se realizarán A PIE DE CALLE.

Devoluciones

Los productos de Ferreteria Dalmau deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que usted las recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos. El CLIENTE será el responsable de demostrar que los artículos han sido devueltos, por lo que recomendamos que se envíe siempre por un sistema que certifique la entrega para su seguridad. Ferreteria Dalmau no será responsable, por pérdidas, retrasos o envíos a dirección erronea de cualquier producto que usted desee devolvernos. Si su devolución no cumple con los términos estipulados, no tendrá derecho a recibir ningún reembolso de importe y les remitiremos los productos a portes debidos.

Si el destinatario de los productos es distinto a la persona que efectuó el pago, el reembolso del dinero se le hará a la persona que efectuó el pago. Los productos deben ser envíados en una sola entrega. Una vez que comprobemos que los productos devueltos cumplen todas las especificaciones de la Política de devoluciones, le enviaremos un correo electrónico informándole que la devolución ha sido aceptada.

Para realizar la deolución usted deberá enviarnos los productos a la siguiente dirección:

Ferreteria Dalmau

Passeig de Sant Joan,144

08560 Manlleu (Barcelona)

 

¿CÚAL ES EL PLAZO PARA DEVOLVER UN ARTÍCULO?

El plazo para la devolución es de 15 días, desde la fecha de recepción del producto.

 

¿QUE COSTE TIENE LA DEVOLUCIÓN?

Usted será el responsable de los costes de devolución del producto y en ningún caso aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos. En ningún caso le reembolsaremos los gastos de envío.

¿COMO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?

Cualquiera que sea el sistema de pago utilizado por usted, la devolución del importe se pondrá en marcha a la mayor brevedad posible por el mismo método de pago que usted utilizó en el momento de la compra.

 

¿Y SI RECIBO UN PRODUCTO ERRÓNEO O DEFECTUOSO?

Si usted recibe un pedido erróneo o defectuoso, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a la mayor brevedad, en la dirección de correo electrónico: info@ferreteriadalmau.cat indicándonos el error o defecto junto con sus datos personales. 

Si en la entrega hubiera daños exteriores o alguna anomalía en el embalaje, el destinatario deberá dejar constancia en el albarán o prueba de entrega indicando "EMBALAJE EN MAL ESTADO". Esto es imprescindible para que la agencia acepte la reclamación.

En caso de que sea necesario, deberá abrir una incidencia de Postventa antes de que transcurran 5 días desde la entrega.

Para poder gestionar su reclamación necesitamos que nos envíe las siguientes fotografías:

1. Foto del paquete desde el exterior, para que podamos ver la caja (IMPORTANTE: si la caja está dañada, muéstrela en la imagen)

2. Foto del paquete desde el interior, para que podamos ver los artículos dañados.

3. Foto de la etiqueta del transportista
La  devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas integramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. 
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