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Cecotec

Aplicaciones para el hogar enfocadas a mejorar la vida de las personas.
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    Fuente para Mascotas Cecotec Negro Negro/Azul Plástico

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    Picadora Cecotec Acero Inoxidable 1360 w

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    Tabla de Planchar Cecotec StrongBoard 100 Boracay Negro

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    Hervidor Cecotec ThermoSense 600 Touch White Blanco

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    Fuente para Mascotas Cecotec

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    Plancha de Vapor Cecotec IronHero 2600 Force

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    Patinete Eléctrico Cecotec Bicinete Urban 1000 W

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    Cafetera Express de Brazo Cecotec Power Espresso 20 Tradizionale 1350 W

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    Batidora de Varillas Cecotec Acero Inoxidable

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    Secador de Pelo Cecotec 2000 W

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    Hervidor Cecotec ThermoSense 600 Touch Black Negro 2200 W

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    Cacerola Con Tapa Cecotec Bolero Hexa C134500 Inox A

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    Patinete Eléctrico Cecotec Bicinete Fat 1300 W

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    Smart TV Cecotec vqu30075+s

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    Placa de Inducción Cecotec Bolero Squad V 3001

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    Precio original €94,26
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    Hornillo Cecotec Bake&Toast 3090 White Gyro 30 L Blanco

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    Parrilla Eléctrica Cecotec Blaze Neon

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    Climatizador Evaporativo Portátil Cecotec

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    Climatizador Evaporativo Portátil Cecotec Blanco

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    Precio original €528,09
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    Aire Acondicionado Portátil Cecotec ForceClima 12850

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    Palomitera Cecotec P Corn Lotus

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    Batidora de Vaso Cecotec Power Titanium 350 Negro

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    Bicicleta Estática Cecotec Drumfit Indoor 4000

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    Climatizador Evaporativo Portátil Cecotec EnergySilence 5000 Cool Wave

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    Aspirador Escoba Cecotec Conga Rockstar 3500 Storm Ergotwice Animal 150 W

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    Ventilador de Sobremesa Cecotec

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    Aire Acondicionado Portátil Cecotec ForceClima 7550 Style Connected

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    Climatizador Evaporativo Portátil Cecotec EnergySilence 3500 Cool Compact

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    Aire Acondicionado Portátil Cecotec ForceClima 7150 Style

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    Ventilador de Sobremesa Cecotec

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    Batidora de Vaso Cecotec Grand Katana 2700MAX Total Destroy Screen B Negro

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    Cafetera de Goteo Cecotec Negro

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Envíos

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Una vez el pedido salga del almacén, Ferreteria Dalmau informará a los clientes.

El plazo de entrega es de 3 a 5 dias laborales en la Península Ibérica.

Por motivos de seguridad, Ferreteria Dalmau no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.

Si elige como método de pago Paypal, una vez realizado el pedido, no está permitido efectuar ningún tipo de cambio en la dirección de envío, ya que Paypal exige que el envío se realice en la dirección registrada con ellos.

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Las entregas de electrodomésticos de GRAN VOLUMEN como neveras, hornos, lavadoras, congeladores,televisores, etc... se realizarán A PIE DE CALLE.

Devoluciones

Los productos de Ferreteria Dalmau deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que usted las recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos. El CLIENTE será el responsable de demostrar que los artículos han sido devueltos, por lo que recomendamos que se envíe siempre por un sistema que certifique la entrega para su seguridad. Ferreteria Dalmau no será responsable, por pérdidas, retrasos o envíos a dirección erronea de cualquier producto que usted desee devolvernos. Si su devolución no cumple con los términos estipulados, no tendrá derecho a recibir ningún reembolso de importe y les remitiremos los productos a portes debidos.

Si el destinatario de los productos es distinto a la persona que efectuó el pago, el reembolso del dinero se le hará a la persona que efectuó el pago. Los productos deben ser envíados en una sola entrega. Una vez que comprobemos que los productos devueltos cumplen todas las especificaciones de la Política de devoluciones, le enviaremos un correo electrónico informándole que la devolución ha sido aceptada.

Para realizar la deolución usted deberá enviarnos los productos a la siguiente dirección:

Ferreteria Dalmau

Passeig de Sant Joan,144

08560 Manlleu (Barcelona)

 

¿CÚAL ES EL PLAZO PARA DEVOLVER UN ARTÍCULO?

El plazo para la devolución es de 15 días, desde la fecha de recepción del producto.

 

¿QUE COSTE TIENE LA DEVOLUCIÓN?

Usted será el responsable de los costes de devolución del producto y en ningún caso aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos. En ningún caso le reembolsaremos los gastos de envío.

¿COMO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?

Cualquiera que sea el sistema de pago utilizado por usted, la devolución del importe se pondrá en marcha a la mayor brevedad posible por el mismo método de pago que usted utilizó en el momento de la compra.

 

¿Y SI RECIBO UN PRODUCTO ERRÓNEO O DEFECTUOSO?

Si usted recibe un pedido erróneo o defectuoso, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a la mayor brevedad, en la dirección de correo electrónico: info@ferreteriadalmau.cat indicándonos el error o defecto junto con sus datos personales. 

Si en la entrega hubiera daños exteriores o alguna anomalía en el embalaje, el destinatario deberá dejar constancia en el albarán o prueba de entrega indicando "EMBALAJE EN MAL ESTADO". Esto es imprescindible para que la agencia acepte la reclamación.

En caso de que sea necesario, deberá abrir una incidencia de Postventa antes de que transcurran 5 días desde la entrega.

Para poder gestionar su reclamación necesitamos que nos envíe las siguientes fotografías:

1. Foto del paquete desde el exterior, para que podamos ver la caja (IMPORTANTE: si la caja está dañada, muéstrela en la imagen)

2. Foto del paquete desde el interior, para que podamos ver los artículos dañados.

3. Foto de la etiqueta del transportista
La  devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas integramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. 
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