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    Cecotec

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    Grunkel

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    Radiador de Aceite (7 cuerpos) Orbegozo RH 1500 1500 W Negro Radiador de Aceite (7 cuerpos)

    Orbegozo

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    Radiador de Aceite (7 cuerpos) Orbegozo RL 1500 1500 W

    Orbegozo

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    Radiador de Aceite (7 cuerpos) Orbegozo RN 1500 1500 W

    Orbegozo

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    Radiador de Aceite (7 cuerpos) Orbegozo RUN 1500 1500 W

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    Radiador de Aceite (7 cuerpos) S&P SAHARA 1503 Gris 1500 W

    S&P

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    Radiador de Aceite (7 cuerpos) Tristar KA-5179 2000 W Blanco Gris

    Tristar

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    Radiador de Aceite (9 cuerpos) Blaupunkt BP1010 2000 W

    Blaupunkt

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    Radiador de Aceite (9 cuerpos) Haeger OH-009.006A Blanco 2000 W

    Haeger

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    Radiador de Aceite (9 cuerpos) Haeger OH-009.008A Blanco 2000 W

    Haeger

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    Radiador de Aceite (9 cuerpos) Orbegozo RL 2000 2000 W

    Orbegozo

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    Radiador de Aceite (9 cuerpos) Orbegozo RO 1220

    Orbegozo

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    Radiador de Aceite (9 cuerpos) Orbegozo RUN 2000

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    Radiador de Aceite (9 cuerpos) Taurus DAKAR 1500 1500W Gris 1500 W

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    Radiador de Aceite (9 cuerpos) Taurus DAKAR 2000 Gris

    Taurus

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    Radiador de Aceite (9 cuerpos) Taurus DAKAR1500 Gris 1500 W

    Taurus

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    Radiador de Aceite (9 cuerpos) Taurus NEW DAKAR 2000 W Gris

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    Radiador de Aceite Adler AD 7817 Blanco Negro 2500 W

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    Radiador de Aceite Adler AD 7819 Blanco 2500 W

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    Radiador de Aceite Adler AD 7826 Blanco 2500 W

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    Radiador de Aceite Adler CR 7810 Negro 2000 W

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    Radiador de Aceite Adler CR 7812 Negro 1500 W

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    Radiador de Aceite Blaupunkt HOR301 Blanco 1500 W

    Blaupunkt

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    Radiador de Aceite Blaupunkt HOR401 Blanco 2000 W

    Blaupunkt

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    Radiador de Aceite Blaupunkt HOR501 Blanco 2500 W

    Blaupunkt

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Una vez el pedido salga del almacén, Ferreteria Dalmau informará a los clientes.

El plazo de entrega es de 3 a 5 dias laborales en la Península Ibérica.

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Las entregas de electrodomésticos de GRAN VOLUMEN como neveras, hornos, lavadoras, congeladores,televisores, etc... se realizarán A PIE DE CALLE.

Devoluciones

Los productos de Ferreteria Dalmau deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que usted las recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos. El CLIENTE será el responsable de demostrar que los artículos han sido devueltos, por lo que recomendamos que se envíe siempre por un sistema que certifique la entrega para su seguridad. Ferreteria Dalmau no será responsable, por pérdidas, retrasos o envíos a dirección erronea de cualquier producto que usted desee devolvernos. Si su devolución no cumple con los términos estipulados, no tendrá derecho a recibir ningún reembolso de importe y les remitiremos los productos a portes debidos.

Si el destinatario de los productos es distinto a la persona que efectuó el pago, el reembolso del dinero se le hará a la persona que efectuó el pago. Los productos deben ser envíados en una sola entrega. Una vez que comprobemos que los productos devueltos cumplen todas las especificaciones de la Política de devoluciones, le enviaremos un correo electrónico informándole que la devolución ha sido aceptada.

Para realizar la deolución usted deberá enviarnos los productos a la siguiente dirección:

Ferreteria Dalmau

Passeig de Sant Joan,144

08560 Manlleu (Barcelona)

 

¿CÚAL ES EL PLAZO PARA DEVOLVER UN ARTÍCULO?

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Usted será el responsable de los costes de devolución del producto y en ningún caso aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos. En ningún caso le reembolsaremos los gastos de envío.

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Cualquiera que sea el sistema de pago utilizado por usted, la devolución del importe se pondrá en marcha a la mayor brevedad posible por el mismo método de pago que usted utilizó en el momento de la compra.

 

¿Y SI RECIBO UN PRODUCTO ERRÓNEO O DEFECTUOSO?

Si usted recibe un pedido erróneo o defectuoso, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a la mayor brevedad, en la dirección de correo electrónico: info@ferreteriadalmau.cat indicándonos el error o defecto junto con sus datos personales. 

Si en la entrega hubiera daños exteriores o alguna anomalía en el embalaje, el destinatario deberá dejar constancia en el albarán o prueba de entrega indicando "EMBALAJE EN MAL ESTADO". Esto es imprescindible para que la agencia acepte la reclamación.

En caso de que sea necesario, deberá abrir una incidencia de Postventa antes de que transcurran 5 días desde la entrega.

Para poder gestionar su reclamación necesitamos que nos envíe las siguientes fotografías:

1. Foto del paquete desde el exterior, para que podamos ver la caja (IMPORTANTE: si la caja está dañada, muéstrela en la imagen)

2. Foto del paquete desde el interior, para que podamos ver los artículos dañados.

3. Foto de la etiqueta del transportista
La  devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas integramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. 
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