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    Sartén para Tortillas BRA A121466 Ø 20 cm Ø 20 cm

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    Sartén para Tortillas Quid Gastro Fun

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    Sartén para Tortillas Quid Gastro Fun 26 cm

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    Sartén para Tortillas Quid Naturalia 20 cm Verde oscuro

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  • V2H44228BC07EDC04E84BB292C1BA169DB8R4441034P1
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    Sartén para Tortillas Quttin Infinity Plus

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    Sartén Plateado Aluminio 16 x 4 x 30 cm (12 Unidades)

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    Sartén Plateado Aluminio 17 x 4 x 23 cm (12 Unidades)

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    Sartén Promis GR/26 Gris Granito Ø 26 cm

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    Sartén Quid Professional Pro-Induction 4 mm Aluminio

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    Sartén Quttin Spiral Aluminio Forjado Ø 30 cm

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    Sartén San Ignacio Bistro SG6423 Aluminio Negro mate (Ø 32 x 7 cm)

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    Sartén San Ignacio Earth Grey SG-6753 Gris Aluminio Ø 28 x 6,4 cm

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    Sartén San Ignacio SG-9517 Aluminio (Ø 28 x 5,8 cm)

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    Sartén Stonewell D229678

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    Sartén Taurus KGR4028 Negro Aluminio Aluminio Forjado Ø 28 cm

    Taurus

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    Sartén Taurus KPA4028 Ø 28 cm

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    Sartén Taurus KPA4030 Negro Aluminio Forjado 30 x 30 x 8.5 cm (Ø 30 cm)

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    Sartén Tefal Acero Inoxidable

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    Sartén Tefal Aluminio Ø 26 cm

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    Sartén Tefal Aluminio Ø 28 cm

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    Sartén Tefal B5560653 Aluminio Ø 28 cm

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    Sartén Tefal B5564053 Aluminio Negro

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    Sartén Tefal B5670553 Negro Aluminio Ø 26 cm

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    Sartén Tefal B5674053 Negro Aluminio

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    Sartén Tefal B5690453 Negro Aluminio Ø 24 cm

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Envíos

 Los pedidos serán enviados a la dirección de entrega que usted nos ha dado en su formulario, por lo que es importante que ponga atención al cubrir los datos de dirección de entrega. No nos haremos responsables en caso de que la dirección de entrega sea incorrecta o incompleta. 

Una vez el pedido salga del almacén, Ferreteria Dalmau informará a los clientes.

El plazo de entrega es de 3 a 5 dias laborales en la Península Ibérica.

Por motivos de seguridad, Ferreteria Dalmau no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.

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Las entregas de electrodomésticos de GRAN VOLUMEN como neveras, hornos, lavadoras, congeladores,televisores, etc... se realizarán A PIE DE CALLE.

Devoluciones

Los productos de Ferreteria Dalmau deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que usted las recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos. El CLIENTE será el responsable de demostrar que los artículos han sido devueltos, por lo que recomendamos que se envíe siempre por un sistema que certifique la entrega para su seguridad. Ferreteria Dalmau no será responsable, por pérdidas, retrasos o envíos a dirección erronea de cualquier producto que usted desee devolvernos. Si su devolución no cumple con los términos estipulados, no tendrá derecho a recibir ningún reembolso de importe y les remitiremos los productos a portes debidos.

Si el destinatario de los productos es distinto a la persona que efectuó el pago, el reembolso del dinero se le hará a la persona que efectuó el pago. Los productos deben ser envíados en una sola entrega. Una vez que comprobemos que los productos devueltos cumplen todas las especificaciones de la Política de devoluciones, le enviaremos un correo electrónico informándole que la devolución ha sido aceptada.

Para realizar la deolución usted deberá enviarnos los productos a la siguiente dirección:

Ferreteria Dalmau

Passeig de Sant Joan,144

08560 Manlleu (Barcelona)

 

¿CÚAL ES EL PLAZO PARA DEVOLVER UN ARTÍCULO?

El plazo para la devolución es de 15 días, desde la fecha de recepción del producto.

 

¿QUE COSTE TIENE LA DEVOLUCIÓN?

Usted será el responsable de los costes de devolución del producto y en ningún caso aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos. En ningún caso le reembolsaremos los gastos de envío.

¿COMO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?

Cualquiera que sea el sistema de pago utilizado por usted, la devolución del importe se pondrá en marcha a la mayor brevedad posible por el mismo método de pago que usted utilizó en el momento de la compra.

 

¿Y SI RECIBO UN PRODUCTO ERRÓNEO O DEFECTUOSO?

Si usted recibe un pedido erróneo o defectuoso, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a la mayor brevedad, en la dirección de correo electrónico: info@ferreteriadalmau.cat indicándonos el error o defecto junto con sus datos personales. 

Si en la entrega hubiera daños exteriores o alguna anomalía en el embalaje, el destinatario deberá dejar constancia en el albarán o prueba de entrega indicando "EMBALAJE EN MAL ESTADO". Esto es imprescindible para que la agencia acepte la reclamación.

En caso de que sea necesario, deberá abrir una incidencia de Postventa antes de que transcurran 5 días desde la entrega.

Para poder gestionar su reclamación necesitamos que nos envíe las siguientes fotografías:

1. Foto del paquete desde el exterior, para que podamos ver la caja (IMPORTANTE: si la caja está dañada, muéstrela en la imagen)

2. Foto del paquete desde el interior, para que podamos ver los artículos dañados.

3. Foto de la etiqueta del transportista
La  devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas integramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. 
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