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    Báscula de Cocina Cecotec Cook Control

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    Báscula de Cocina Cecotec Cook Control 10100 EcoPower Compact LCD 5 Kg Gris

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    Báscula de Cocina EDM 07526 Blanco 5 kg

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    Báscula de Cocina EDM 07527 Marrón Madera 5 kg

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    Báscula de Cocina Esperanza EKS006 Plateado 5 kg

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    Báscula de Cocina Esperanza EKS008 Blanco 5 kg

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    Báscula de Cocina Haeger KS-DIG.012A Gris

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    Báscula de Cocina JATA HBAL1709 * Negro 5 kg

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    Báscula de Cocina JATA Multicolor 5 kg

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    Báscula de Cocina Koopman 170485160

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    Báscula de Cocina LAICA KS711 Blanco 1 kg

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    Báscula de Cocina Lamart LT7069 Negro 5 kg 1 L

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    Báscula de Cocina Lamart LT7073 Blanco 5 kg

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    Báscula de Cocina Mpm MWK-02M Plateado 5 kg

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    Báscula de Cocina Mx Onda MXPC2102 LCD Acero

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    Báscula de Cocina Mx Onda MXPC2103

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    Báscula de Cocina Orbegozo 15554 Plateado

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    Báscula de Cocina Orbegozo 16575.0 Blanco Verde Naranja 5 kg

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    Báscula de Cocina Orbegozo 17753 Multicolor 5 kg 1 L

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    Báscula de Cocina Orbegozo PC 1018 5 kg 1 L

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    Báscula de Cocina Orbegozo PC 3000 Plateado

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    Báscula de Cocina Retro EDM 07621 Blanco 4 Kg

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    Báscula de Cocina TM Cerezas 8 kg (22,4 x 18,5 cm)

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    Báscula de Cocina TM Electron Eco Plum 5 kg

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    Báscula de Cocina TM Electron Farm Fresh 5 kg

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    Báscula de Cocina TM Electron Gris 5 kg

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    Báscula de Cocina TM Electron Gris 5 kg (171 x 184 x 31,5 mm)

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Las entregas de electrodomésticos de GRAN VOLUMEN como neveras, hornos, lavadoras, congeladores,televisores, etc... se realizarán A PIE DE CALLE.

Devoluciones

Los productos de Ferreteria Dalmau deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que usted las recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos. El CLIENTE será el responsable de demostrar que los artículos han sido devueltos, por lo que recomendamos que se envíe siempre por un sistema que certifique la entrega para su seguridad. Ferreteria Dalmau no será responsable, por pérdidas, retrasos o envíos a dirección erronea de cualquier producto que usted desee devolvernos. Si su devolución no cumple con los términos estipulados, no tendrá derecho a recibir ningún reembolso de importe y les remitiremos los productos a portes debidos.

Si el destinatario de los productos es distinto a la persona que efectuó el pago, el reembolso del dinero se le hará a la persona que efectuó el pago. Los productos deben ser envíados en una sola entrega. Una vez que comprobemos que los productos devueltos cumplen todas las especificaciones de la Política de devoluciones, le enviaremos un correo electrónico informándole que la devolución ha sido aceptada.

Para realizar la deolución usted deberá enviarnos los productos a la siguiente dirección:

Ferreteria Dalmau

Passeig de Sant Joan,144

08560 Manlleu (Barcelona)

 

¿CÚAL ES EL PLAZO PARA DEVOLVER UN ARTÍCULO?

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¿COMO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?

Cualquiera que sea el sistema de pago utilizado por usted, la devolución del importe se pondrá en marcha a la mayor brevedad posible por el mismo método de pago que usted utilizó en el momento de la compra.

 

¿Y SI RECIBO UN PRODUCTO ERRÓNEO O DEFECTUOSO?

Si usted recibe un pedido erróneo o defectuoso, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a la mayor brevedad, en la dirección de correo electrónico: info@ferreteriadalmau.cat indicándonos el error o defecto junto con sus datos personales. 

Si en la entrega hubiera daños exteriores o alguna anomalía en el embalaje, el destinatario deberá dejar constancia en el albarán o prueba de entrega indicando "EMBALAJE EN MAL ESTADO". Esto es imprescindible para que la agencia acepte la reclamación.

En caso de que sea necesario, deberá abrir una incidencia de Postventa antes de que transcurran 5 días desde la entrega.

Para poder gestionar su reclamación necesitamos que nos envíe las siguientes fotografías:

1. Foto del paquete desde el exterior, para que podamos ver la caja (IMPORTANTE: si la caja está dañada, muéstrela en la imagen)

2. Foto del paquete desde el interior, para que podamos ver los artículos dañados.

3. Foto de la etiqueta del transportista
La  devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas integramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. 
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