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  • V2HBC93C474D109462A70363B4F7D7D2321R5120965P1
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    Portacuchillos Zwilling 30142-000-0

    Zwilling

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  • V2HEBD3B3C2190B41CF1FC8F337328DC22ER5131656P1
    €228,91
    €207,80

    Portacuchillos Zwilling 38430-007-0

    Zwilling

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    €228,91
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  • V2HA12BA1B6EBE86D3AB3DFC32041E758F2R4458201P1
    Agotado
    €23,72
    €19,50

    Rallador Zwilling 36610-001-0 Plástico

    Zwilling

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    Agotado
  • V4H18979DEF3149BD23C7C24914188B82F7R3628563P1
    €300,20
    €293,80

    Sartén Zwilling STAUB LA COCOTTE Grafito Metal Hierro Fundido 1 Pieza

    Zwilling

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  • V4HA4811D28236925DCC695EA002B067322R4004428P1
    €97,08
    €88,60

    Set de Cuchillos Zwilling 36130-003-0 Negro Plástico Acero forjado 20 cm 16 cm 10 cm (3 Unidades)

    Zwilling

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  • V2H198B652F04AA02430C841280BCF085AER4910698P1
    Agotado
    €79,03
    €72,30

    Set de Cuchillos Zwilling 36130-005-0 Negro Acero Acero Inoxidable Plástico

    Zwilling

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    €79,03
    €72,30
    Agotado
  • V4H78B6BB20D95913004A8D149D45BD9CF7R4083721P1
    Agotado
    €210,20

    Set de Cuchillos Zwilling 53050-220-0 Azul Acero Acero Inoxidable

    Zwilling

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    €210,20
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El plazo de entrega es de 3 a 5 dias laborales en la Península Ibérica.

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Los productos de Ferreteria Dalmau deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que usted las recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos. El CLIENTE será el responsable de demostrar que los artículos han sido devueltos, por lo que recomendamos que se envíe siempre por un sistema que certifique la entrega para su seguridad. Ferreteria Dalmau no será responsable, por pérdidas, retrasos o envíos a dirección erronea de cualquier producto que usted desee devolvernos. Si su devolución no cumple con los términos estipulados, no tendrá derecho a recibir ningún reembolso de importe y les remitiremos los productos a portes debidos.

Si el destinatario de los productos es distinto a la persona que efectuó el pago, el reembolso del dinero se le hará a la persona que efectuó el pago. Los productos deben ser envíados en una sola entrega. Una vez que comprobemos que los productos devueltos cumplen todas las especificaciones de la Política de devoluciones, le enviaremos un correo electrónico informándole que la devolución ha sido aceptada.

Para realizar la deolución usted deberá enviarnos los productos a la siguiente dirección:

Ferreteria Dalmau

Passeig de Sant Joan,144

08560 Manlleu (Barcelona)

 

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Si usted recibe un pedido erróneo o defectuoso, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a la mayor brevedad, en la dirección de correo electrónico: info@ferreteriadalmau.cat indicándonos el error o defecto junto con sus datos personales. 

Si en la entrega hubiera daños exteriores o alguna anomalía en el embalaje, el destinatario deberá dejar constancia en el albarán o prueba de entrega indicando "EMBALAJE EN MAL ESTADO". Esto es imprescindible para que la agencia acepte la reclamación.

En caso de que sea necesario, deberá abrir una incidencia de Postventa antes de que transcurran 5 días desde la entrega.

Para poder gestionar su reclamación necesitamos que nos envíe las siguientes fotografías:

1. Foto del paquete desde el exterior, para que podamos ver la caja (IMPORTANTE: si la caja está dañada, muéstrela en la imagen)

2. Foto del paquete desde el interior, para que podamos ver los artículos dañados.

3. Foto de la etiqueta del transportista
La  devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.
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