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    Sartén Wok Tefal E3001904 Acero Inoxidable Ø 28 cm

    Tefal

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    €40,50
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    Sartén Wok Tefal Emotion Acero Inoxidable Ø 28 cm (1 unidad)

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    €50,82
    €43,90

    Sartén Wok Tefal EXCELLENCE (Ø28 cm)

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    Agotado
    €60,30

    Sartén Wok Tefal G2691932 Negro (Ø28 cm)

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    €72,52
    €56,60

    Sartén Wok Tefal Negro Aluminio

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    €161,09
    €153,70

    Sartén Wok Tefal WK302012 1200 W Negro Aluminio Ø 36 cm

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    Agotado
    €184,30

    Sartén Wok Tefal WO3000 Negro Aluminio 1200 W

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    Agotado
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    Tapa para Sartén Tefal L98799 Ø 24 cm Negro Acero Inoxidable

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    Termo Tefal K3063414 Plateado Metal Acero Inoxidable 1 L

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    Termo Tefal K3064214 Negro Negro/Plateado Acero Inoxidable 500 ml

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    Tetera Tefal KO200130 Blanco Plástico 2400 W 1,7 L

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    Tostadora Tefal 830 W

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    €101,39
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    Tostadora Tefal SW342D38 350 W

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    Agotado
    €82,03
    €75,00

    Tostadora Tefal SW383D10 700 W

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    €173,26
    €165,30

    Tostadora Tefal TL 6008 1300 W

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    €81,18
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    Tostadora Tefal TL365ETR 1000 W Acero

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    Tostadora Tefal TT330D

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    Tostadora Tefal TT770811 1700 W

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Envíos

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Una vez el pedido salga del almacén, Ferreteria Dalmau informará a los clientes.

El plazo de entrega es de 3 a 5 dias laborales en la Península Ibérica.

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Las entregas de electrodomésticos de GRAN VOLUMEN como neveras, hornos, lavadoras, congeladores,televisores, etc... se realizarán A PIE DE CALLE.

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Los productos de Ferreteria Dalmau deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que usted las recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos. El CLIENTE será el responsable de demostrar que los artículos han sido devueltos, por lo que recomendamos que se envíe siempre por un sistema que certifique la entrega para su seguridad. Ferreteria Dalmau no será responsable, por pérdidas, retrasos o envíos a dirección erronea de cualquier producto que usted desee devolvernos. Si su devolución no cumple con los términos estipulados, no tendrá derecho a recibir ningún reembolso de importe y les remitiremos los productos a portes debidos.

Si el destinatario de los productos es distinto a la persona que efectuó el pago, el reembolso del dinero se le hará a la persona que efectuó el pago. Los productos deben ser envíados en una sola entrega. Una vez que comprobemos que los productos devueltos cumplen todas las especificaciones de la Política de devoluciones, le enviaremos un correo electrónico informándole que la devolución ha sido aceptada.

Para realizar la deolución usted deberá enviarnos los productos a la siguiente dirección:

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Si usted recibe un pedido erróneo o defectuoso, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a la mayor brevedad, en la dirección de correo electrónico: info@ferreteriadalmau.cat indicándonos el error o defecto junto con sus datos personales. 

Si en la entrega hubiera daños exteriores o alguna anomalía en el embalaje, el destinatario deberá dejar constancia en el albarán o prueba de entrega indicando "EMBALAJE EN MAL ESTADO". Esto es imprescindible para que la agencia acepte la reclamación.

En caso de que sea necesario, deberá abrir una incidencia de Postventa antes de que transcurran 5 días desde la entrega.

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1. Foto del paquete desde el exterior, para que podamos ver la caja (IMPORTANTE: si la caja está dañada, muéstrela en la imagen)

2. Foto del paquete desde el interior, para que podamos ver los artículos dañados.

3. Foto de la etiqueta del transportista
La  devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas integramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. 
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