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    Cafetera de Cápsulas DeLonghi

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    Cafetera de Cápsulas DeLonghi EC 685.BK 1300 W 15 bar 1,1 L

    DeLonghi

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    Cafetera de Cápsulas DeLonghi EC 685.R 1300 W 15 bar 1,1 L

    DeLonghi

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    Cafetera de Cápsulas DeLonghi EDG305.WR 15 bar 0,8 L 1460W 1600 W

    DeLonghi

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    Cafetera de Cápsulas DeLonghi EN167.W 19 bar 1 L 1260W Blanco 1260 W 19 bar 1 L

    DeLonghi

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    Cafetera de Cápsulas DeLonghi EN85.B 1150 W 600 ml

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    Cafetera de Cápsulas DeLonghi ENV 90.B Negro 1260 W 1,1 L 560 ml

    DeLonghi

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    Cafetera de Cápsulas DeLonghi Genio S Plus Negro 1400 W 15 bar 0,8 L

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    Cafetera de Cápsulas DeLonghi GENIO'S PLUS DOLCE GUSTO Negro Rojo 15 bar

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    Cafetera de Émbolo DeLonghi 0132106169 Acero Inoxidable Rojo 1 L

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    Cafetera de Émbolo DeLonghi EC 685.W 1300 W Blanco 1300 W 1350 W 1 L

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    Cafetera de Émbolo DeLonghi EC 685.W 1300 W Metal Acero Inoxidable Plástico Blanco 1 L

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    Cafetera de Goteo DeLonghi BCO 421.S 1750 W 1 L

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    Cafetera DeLonghi BCO 264.1 1750 W 1,2 L

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    Cafetera Eléctrica DeLonghi Etam 29510B Negro

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Devoluciones

Los productos de Ferreteria Dalmau deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que usted las recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos. El CLIENTE será el responsable de demostrar que los artículos han sido devueltos, por lo que recomendamos que se envíe siempre por un sistema que certifique la entrega para su seguridad. Ferreteria Dalmau no será responsable, por pérdidas, retrasos o envíos a dirección erronea de cualquier producto que usted desee devolvernos. Si su devolución no cumple con los términos estipulados, no tendrá derecho a recibir ningún reembolso de importe y les remitiremos los productos a portes debidos.

Si el destinatario de los productos es distinto a la persona que efectuó el pago, el reembolso del dinero se le hará a la persona que efectuó el pago. Los productos deben ser envíados en una sola entrega. Una vez que comprobemos que los productos devueltos cumplen todas las especificaciones de la Política de devoluciones, le enviaremos un correo electrónico informándole que la devolución ha sido aceptada.

Para realizar la deolución usted deberá enviarnos los productos a la siguiente dirección:

Ferreteria Dalmau

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Si usted recibe un pedido erróneo o defectuoso, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a la mayor brevedad, en la dirección de correo electrónico: info@ferreteriadalmau.cat indicándonos el error o defecto junto con sus datos personales. 

Si en la entrega hubiera daños exteriores o alguna anomalía en el embalaje, el destinatario deberá dejar constancia en el albarán o prueba de entrega indicando "EMBALAJE EN MAL ESTADO". Esto es imprescindible para que la agencia acepte la reclamación.

En caso de que sea necesario, deberá abrir una incidencia de Postventa antes de que transcurran 5 días desde la entrega.

Para poder gestionar su reclamación necesitamos que nos envíe las siguientes fotografías:

1. Foto del paquete desde el exterior, para que podamos ver la caja (IMPORTANTE: si la caja está dañada, muéstrela en la imagen)

2. Foto del paquete desde el interior, para que podamos ver los artículos dañados.

3. Foto de la etiqueta del transportista
La  devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.
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